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उद्योग: एचआर कंसल्टिंग एंड वर्क साइकोलॉजी
क्लाएंट: मायाको बिजनेस कंसल्टिंग
भूमिका: मार्टिन जैकुबेक, मालिक, मानव संसाधन सलाहकार और मनोवैज्ञानिक
स्थान: स्लोवाकिया
जैसे-जैसे रिमोट हायरिंग और AI टूल अधिक व्यापक होते जा रहे हैं, उम्मीदवारों के आकलन में निष्पक्षता और प्रामाणिकता सुनिश्चित करना तेजी से जटिल हो गया है।
कर्मचारी चयन में एक प्रमुख स्लोवाक विशेषज्ञ मार्टिन जैकुबेक ने कार्य मनोविज्ञान, कार्यकारी भर्ती और संगठनात्मक विकास के चौराहे पर काम करने के लिए लगभग चार दशक समर्पित किए हैं।
इस साक्षात्कार में, उन्होंने चर्चा की कि कैसे क्विल्गो उन्हें मूल्यांकन की अखंडता को सुरक्षित रखने में मदद करता है, बड़ी मात्रा में उम्मीदवारों का कुशलतापूर्वक प्रबंधन करता है, और एक ऐसे युग में उच्च पेशेवर मानकों को बनाए रखता है जहां परिष्कृत डिजिटल धोखाधड़ी एक चिंता का विषय है।
मार्टिन जैकुबेक के साथ एक साक्षात्कार
क्विल्गो: क्या आप अपना और अपने काम का संक्षेप में परिचय दे सकते हैं?
मार्टिन जैकुबेक: मैं मानव संसाधन प्रबंधन और उम्मीदवार चयन में लगभग 40 वर्षों के अनुभव के साथ एक स्वतंत्र मानव संसाधन सलाहकार और मनोवैज्ञानिक हूं।
मायाको बिजनेस कंसल्टिंग में अपनी निजी प्रैक्टिस चलाने के अलावा, मैं ब्रातिस्लावा के कोमेनियस विश्वविद्यालय में मनोविज्ञान विभाग में एक व्याख्याता और शोधकर्ता के रूप में काम करता हूं, जहां मैंने अपनी पीएचडी भी पूरी की है। मेरा काम कार्य मनोविज्ञान के हस्तक्षेप, सॉफ्ट स्किल प्रशिक्षण और प्रबंधकीय शिक्षा के लिए विशेषज्ञ परामर्श पर केंद्रित है।
मेरे ग्राहकों में बड़े निगमों से लेकर विशिष्ट फर्मों तक शामिल हैं, जो अक्सर उच्च स्तर के पेशेवरों जैसे कि सीईओ, आईटी विशेषज्ञ और ऐसे विशेषज्ञों की तलाश करते हैं जिन्हें मजबूत कठिन कौशल, उच्च उत्पादकता और मानसिक लचीलापन की आवश्यकता होती है। काम से संबंधित ज्ञान और कौशल का आकलन मेरे वर्कफ़्लो का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। COVID-19 महामारी के बाद से, ऑनलाइन परामर्श और दूरस्थ परीक्षण कंपनियों को मेरी सलाह देने के तरीके का अभिन्न अंग बन गए हैं।
क्विल्गो: रिमोट असेसमेंट चलाने की सबसे बड़ी चुनौतियां क्या थीं?
मार्टिन: धोखाधड़ी का बढ़ता परिष्कार, विशेष रूप से AI के माध्यम से, आकलन में सबसे बड़ी चुनौती बन गया है। किसी उम्मीदवार के वास्तविक ज्ञान और बाहरी रूप से उत्पन्न उत्तरों के बीच अंतर करना कठिन होता जा रहा है।
अतीत में, मैं पारंपरिक मानव-पर्यवेक्षित ऑनलाइन परीक्षण और पेशेवर विशेषज्ञता पर निर्भर था। हालाँकि, जैसे-जैसे धोखाधड़ी के तरीके उन्नत होते गए, जैसे कि स्मार्ट ग्लास और AI सहायकों का उपयोग, यह परिष्कृत धोखाधड़ी का पता लगाने और इसके उपयोग के बीच एक निरंतर लड़ाई की तरह लगा।
मैंने महसूस किया कि परीक्षण के दौरान डिजिटल वातावरण की निगरानी के लिए केवल मानव विशेषज्ञता पर निर्भर रहना कभी-कभी अपर्याप्त होता है। हमें ईमानदारी सुनिश्चित करने के लिए विश्वसनीय उपकरणों की आवश्यकता होती है, खासकर जब उम्मीदवारों पर प्रदर्शन करने का दबाव होता है और उन्हें अनधिकृत सहायता का उपयोग करने का प्रलोभन दिया जा सकता है।
क्विल्गो: आप समाधान में क्या चाह रहे थे?
मार्टिन: मुझे यह सत्यापित करने का एक तरीका चाहिए कि परीक्षा देने वाला व्यक्ति स्वतंत्र रूप से काम कर रहा है, एआई-जनरेट किए गए उत्तरों की नकल नहीं कर रहा है या बाहरी संसाधनों का उपयोग नहीं कर रहा है।
क्विल्गो ने अपने मजबूत मूल्य-प्रदर्शन अनुपात और बहुमुखी प्रतिभा से मुझे प्रभावित किया। जिस बात की मैं सबसे ज्यादा सराहना करता हूं, वह यह है कि यह परीक्षण प्रक्रिया में पारदर्शिता लाती है, जिसमें अक्सर बुनियादी ऑनलाइन फॉर्म या एआई-संचालित सिस्टम की कमी होती है।
एक स्वतंत्र सलाहकार के रूप में, नियमित निगरानी कार्यों की दक्षता और स्वचालन आवश्यक है। क्विल्गो के लिए सेटअप प्रक्रिया निर्बाध थी, और यह टूल मेरे मौजूदा वर्कफ़्लो में अच्छी तरह से एकीकृत हो जाता है।
क्विल्गो: आपके दैनिक कार्य पर किन विशेषताओं का सबसे महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है?
मार्टिन: मॉनिटरिंग और ट्रैकिंग फीचर्स महत्वपूर्ण हैं। वे संवेदनशील उम्मीदवार डेटा और उच्च-स्तरीय पेशेवर आकलन के साथ काम करते समय आवश्यक ऑडिट ट्रेल प्रदान करते हैं।
मैं स्क्रीन ट्रैकिंग और स्क्रीनशॉट कार्यक्षमता की सराहना करता हूं। उत्तरों की विश्वसनीयता की पुष्टि करने के अलावा, यह कभी-कभी सूक्ष्म अंतर्दृष्टि को प्रकट करता है कि उम्मीदवार कैसे कार्य करता है। स्क्रीन ट्रैकिंग उम्मीदवारों को बाहरी ब्राउज़र का उपयोग करने या हेल्पर्स के साथ ऑनलाइन संवाद करने से रोकने में भी मदद करती है। मानव संसाधन में, बेईमानी की बुनियाद पर पेशेवर संबंध स्थापित करना लंबी अवधि में कंपनियों के लिए प्रतिकूल है।
दिलचस्प बात यह है कि सक्षम उम्मीदवार अक्सर इस निष्पक्षता की सराहना करते हैं। वे एक ऐसी प्रणाली को महत्व देते हैं जो दूसरों को धोखा देकर किसी पद पर पहुंचने से रोकती है।
क्विल्गो: क्विल्गो ने आपके वर्कफ़्लो और समग्र मूल्यांकन प्रक्रिया को कैसे बदला है?
मार्टिन: क्विल्गो मुझे डेटा में उच्च आत्मविश्वास वाले उम्मीदवारों की बड़ी मात्रा को संभालने की अनुमति देता है। मैं दर्जनों आवेदकों में से सबसे अच्छे फिट को पहले से चुन सकता हूं और उनके परिणामों की प्रामाणिकता पर अधिक विश्वास के साथ कर सकता हूं।
यह निगरानी में शामिल बहुत से “कर्कश काम” को हटा देता है, जिससे मैं अंतिम निर्णयों पर ध्यान केंद्रित कर सकता हूं जहां मानव विशेषज्ञता अपूरणीय है।
जबकि समय की बचत को सटीक रूप से निर्धारित करना मुश्किल है, दर्जनों सीवी और आकलन को संसाधित करना वास्तव में अधिक कुशल और सुव्यवस्थित हो गया है।
क्विल्गो ने उम्मीदवार की प्रामाणिकता में विश्वास बढ़ाकर, बड़े आवेदक पूल से शीर्ष उम्मीदवारों के पूर्व-चयन की अनुमति देकर, मैनुअल मॉनिटरिंग वर्कलोड को कम करके और मनोवैज्ञानिक और कौशल-आधारित मूल्यांकन की अखंडता में सुधार करके मार्टिन की दूरस्थ मूल्यांकन प्रक्रिया को बहुत बढ़ाया है।
क्विल्गो: मानव संसाधन आकलन और उम्मीदवार मूल्यांकन में विश्वास और निष्पक्षता कितनी महत्वपूर्ण है?
मार्टिन: यह महत्वपूर्ण है। कपटपूर्ण मूल्यांकन के परिणामस्वरूप खराब किराया मानव संसाधन प्रक्रिया की विफलता का प्रतिनिधित्व करता है और अक्सर उम्मीदवार को छोड़ दिया जाता है या बर्खास्त कर दिया जाता है। यह कार्मिक चयन सलाहकार के रूप में मेरी पेशेवर प्रतिष्ठा के लिए भी एक विफलता है।
क्विल्गो: क्या आप अन्य मानव संसाधन सलाहकारों या छोटी प्रथाओं के लिए क्विल्गो की सिफारिश करेंगे?
मार्टिन: हां, खासकर उन सलाहकारों के लिए जो लागत प्रभावी तरीके से अपनी चयन प्रक्रियाओं में निष्पक्षता के उच्च मानकों को बनाए रखना चाहते हैं। हालांकि, मैं हमेशा आलोचनात्मक दृष्टिकोण बनाए रखने की सलाह देता हूं। केवल इस बात पर निर्भर न रहें कि सिस्टम क्या पैदा करता है। मानवीय विशेषज्ञता को हमेशा अंतिम निर्णय लेना चाहिए।
क्विल्गो: आप एक वाक्य में दूसरे सलाहकार को क्विल्गो का वर्णन कैसे करेंगे?
मार्टिन: “यह एक सक्षम सहयोगी है जो मूल्यांकन अखंडता के 'कर्कश कार्य' की निगरानी को संभालता है ताकि आप अंतिम विशेषज्ञ निर्णय पर ध्यान केंद्रित कर सकें।”
अंतिम विचार
मार्टिन जैकुबेक जैसे अनुभवी पेशेवरों के लिए, प्रौद्योगिकी विशेषज्ञता का प्रतिस्थापन नहीं है; यह एक सुरक्षा उपाय है।
एक ऐसे युग में जहां एआई-जनरेट किए गए उत्तर और तेजी से परिष्कृत धोखाधड़ी के तरीके रिमोट हायरिंग को चुनौती देते हैं, क्विल्गो जैसे संरचित प्रॉक्टरिंग टूल डिजिटल आकलन के लिए निष्पक्षता, पारदर्शिता और विश्वसनीयता बहाल करने में मदद करते हैं।
विश्वसनीय निगरानी तकनीक के साथ मानवीय निर्णय को जोड़कर, मानव संसाधन सलाहकार अपने ग्राहकों और उनकी पेशेवर अखंडता दोनों की रक्षा कर सकते हैं।
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