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Indústria: Consultoria de RH e Psicologia do Trabalho
Cliente: Consultoria de negócios Mayako
Função: Martin Jakubek, proprietário, consultor de RH e psicólogo
Localização: Eslováquia
À medida que a contratação remota e as ferramentas de IA se tornam mais difundidas, garantir justiça e autenticidade nas avaliações dos candidatos se torna cada vez mais complexo.
Martin Jakubek, um dos principais especialistas eslovacos em seleção de funcionários, dedicou quase quatro décadas a trabalhar na interseção da psicologia do trabalho, contratação de executivos e desenvolvimento organizacional.
Nesta entrevista, ele discute como a Quilgo o ajuda a proteger a integridade da avaliação, gerenciar com eficiência grandes volumes de candidatos e manter altos padrões profissionais em uma época em que a fraude digital sofisticada é uma preocupação.
Entrevista com Martin Jakubek
Quilgo: Você poderia apresentar brevemente a si mesmo e seu trabalho?
Martin Jakubek diz: Sou consultora independente de RH e psicóloga com quase 40 anos de experiência em gestão de recursos humanos e seleção de candidatos.
Além de dirigir meu consultório particular na Mayako Business Consulting, atuo como professor e pesquisador no Departamento de Psicologia da Universidade Comenius em Bratislava, onde também concluí meu doutorado. Meu trabalho se concentra em intervenções de psicologia do trabalho, treinamento de habilidades sociais e consultoria especializada em educação gerencial.
Meus clientes variam de grandes corporações a empresas especializadas, geralmente buscando profissionais de alto nível, como CEOs, especialistas em TI e especialistas que exigem fortes habilidades, alta produtividade e resiliência mental. Avaliações de conhecimentos e habilidades relacionados ao trabalho são uma parte crucial do meu fluxo de trabalho. Desde a pandemia da COVID-19, a consultoria on-line e os testes remotos se tornaram parte integrante da forma como eu aconselho empresas.
Quilgo: Quais foram os maiores desafios de realizar avaliações remotas?
Martin: A crescente sofisticação da trapaça, especialmente por meio da IA, tornou-se o maior desafio nas avaliações. Está se tornando cada vez mais difícil distinguir entre o conhecimento genuíno de um candidato e as respostas geradas externamente.
No passado, eu confiava nos testes on-line tradicionais supervisionados por humanos e na experiência profissional. No entanto, à medida que os métodos de trapaça avançavam, como o uso de óculos inteligentes e assistentes de IA, parecia uma batalha constante entre detectar fraudes sofisticadas e seu uso.
Percebi que confiar apenas na experiência humana às vezes é insuficiente para monitorar o ambiente digital durante um teste. Precisamos de ferramentas confiáveis para garantir a integridade, especialmente quando os candidatos estão sob pressão para atuar e podem ficar tentados a usar recursos não autorizados.
Quilgo: O que você estava procurando em uma solução?
Martin: Eu precisava de uma forma de verificar se a pessoa que está fazendo o teste está trabalhando de forma independente, não copiando respostas geradas pela IA ou usando recursos externos.
A Quilgo me impressionou com sua forte relação preço-desempenho e versatilidade. O que eu mais aprecio é a transparência que ele traz ao processo de teste, algo que geralmente falta em formulários on-line básicos ou sistemas baseados em IA.
Como consultor independente, a eficiência e a automação das tarefas de monitoramento de rotina são essenciais. O processo de configuração do Quilgo foi perfeito e a ferramenta se integra bem ao meu fluxo de trabalho existente.
Quilgo: Quais características têm o impacto mais significativo em seu trabalho diário?
Martin: Os recursos de monitoramento e rastreamento são cruciais. Eles fornecem a trilha de auditoria necessária ao trabalhar com dados confidenciais de candidatos e avaliações profissionais de alto nível.
Agradeço a funcionalidade de rastreamento e captura de tela. Além de verificar a credibilidade das respostas, às vezes revela insights sutis sobre como um candidato aborda as tarefas. O rastreamento de tela também ajuda a impedir que os candidatos usem navegadores externos ou se comuniquem com ajudantes on-line. No RH, estabelecer uma relação profissional com base na desonestidade é contraproducente para as empresas a longo prazo.
Curiosamente, candidatos competentes geralmente apreciam essa justiça. Eles valorizam um sistema que impede que outras pessoas simplesmente consigam uma posição.
Quilgo: Como a Quilgo mudou seu fluxo de trabalho e seu processo geral de avaliação?
Martin: O Quilgo me permite lidar com grandes volumes de candidatos com maior confiança nos dados. Posso pré-selecionar as melhores opções entre dezenas de candidatos com mais eficiência e maior confiança na autenticidade de seus resultados.
Isso elimina grande parte do “trabalho pesado” envolvido no monitoramento, permitindo que eu me concentre nas decisões finais em que a experiência humana é insubstituível.
Embora seja difícil quantificar com precisão a economia de tempo, o processamento de dezenas de currículos e avaliações se tornou genuinamente mais eficiente e simplificado.
A Quilgo aprimorou muito o processo de avaliação remota de Martin ao aumentar a confiança na autenticidade dos candidatos, permitindo a pré-seleção dos melhores candidatos de grupos maiores de candidatos, reduzindo a carga de trabalho de monitoramento manual e melhorando a integridade das avaliações psicológicas e baseadas em habilidades.
Quilgo: Qual a importância da confiança e da justiça nas avaliações de RH e de candidatos?
Martin: É vital. Uma má contratação resultante de uma avaliação fraudulenta representa uma falha no processo de RH e geralmente faz com que o candidato saia ou seja demitido. Também é um fracasso para minha reputação profissional como consultor de seleção de pessoal.
Quilgo: Você recomendaria a Quilgo a outros consultores de RH ou pequenos consultórios?
Martin: Sim, especialmente para consultores que desejam manter altos padrões de justiça em seus processos de seleção de forma econômica. No entanto, eu sempre aconselho manter uma perspectiva crítica. Não confie apenas no que o sistema produz. A experiência humana deve sempre tomar a decisão final.
Quilgo: Como você descreveria Quilgo em uma frase para outro consultor?
Martin: “É um colaborador competente que lida com o monitoramento do 'trabalho árduo' da integridade da avaliação para que você possa se concentrar na decisão final do especialista.”
Considerações finais
Para profissionais experientes como Martin Jakubek, a tecnologia não substitui a expertise; é uma salvaguarda.
Em uma época em que respostas geradas por IA e métodos de trapaça cada vez mais sofisticados desafiam a contratação remota, ferramentas de supervisão estruturadas, como o Quilgo, ajudam a restaurar a justiça, a transparência e a credibilidade das avaliações digitais.
Ao combinar o julgamento humano com uma tecnologia de monitoramento confiável, os consultores de RH podem proteger seus clientes e sua integridade profissional.
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