Basado en los hallazgos de un estudio a gran escala publicado en el Australasian Journal of Educational Technology (2024)
A medida que las evaluaciones en línea se vuelven más comunes en las instituciones educativas y de formación empresarial, comprender qué es lo que realmente afecta a los alumnos es clave para crear mejores sistemas de evaluación. Esto es lo que ha revelado una investigación reciente:
1. Los problemas tecnológicos no son el punto débil más importante
Solo alrededor de un tercio de los comentarios de los estudiantes estaban relacionados con la tecnología (por ejemplo, plataformas, cámaras web, conectividad). Aunque a menudo se le echa la culpa, la tecnología no es el principal obstáculo para obtener una experiencia positiva en los exámenes.
Conclusión: céntrese tanto en la pedagogía y el medio ambiente como en la confiabilidad técnica.
2. El diseño de los exámenes genera más estrés que el software
Los estudiantes identificaron los exámenes mal diseñados (demasiadas preguntas, límites de tiempo poco realistas, instrucciones poco claras) como los principales factores de estrés. Muchos consideraron que los exámenes tradicionales no reflejan el pensamiento o el aprendizaje del mundo real.
Conclusión: los exámenes en línea deben evolucionar más allá de la replicación de las pruebas en papel.
3. Los estudiantes prefieren quedarse fuera del campus
Los comentarios negativos sobre los exámenes presenciales aumentaron 17 veces en un año. Regresar a los exámenes en el campus después del confinamiento generó ansiedad inesperada, desafíos logísticos e incomodidad.
Conclusión: la flexibilidad y la comodidad importan más que nunca.
4. No todos los problemas tecnológicos son iguales
Los estudiantes de diversos orígenes se enfrentaban a un acceso desigual a los dispositivos adecuados o a una conexión a Internet sólida en el hogar y en el campus. Incluso en las salas de examen, la falta de periféricos o el agotamiento de las baterías de los ordenadores portátiles eran quejas frecuentes.
Conclusión: La equidad en la evaluación comienza con la preparación tecnológica.
5. El apoyo humano puede mejorar o deshacer la experiencia
Los supervisores y el personal técnico tuvieron un impacto emocional significativo, para bien o para mal. Un apoyo amable y receptivo ayudó a los estudiantes a sentirse más tranquilos y concentrados, mientras que la mala comunicación hizo lo contrario.
Conclusión: las funciones de apoyo deben capacitarse tanto para la competencia como para la empatía.
Fuente: Blondeel y col. , Revista Australasiática de Tecnología Educativa, 2024
Enlace completo al estudio (PDF)
La investigación es clara: el éxito de los exámenes en línea depende de algo más que de la tecnología: requieren un diseño cuidadoso, un soporte sólido y un entorno centrado en el estudiante.
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