Com base nas descobertas de um estudo em grande escala publicado no Australasian Journal of Educational Technology (2024)
À medida que as avaliações on-line se tornam mais comuns em instituições educacionais e em treinamentos corporativos, entender o que realmente afeta os alunos é fundamental para criar melhores sistemas de teste. Veja o que uma pesquisa recente revelou:
1. Problemas de tecnologia não são o ponto problemático mais significativo
Apenas cerca de um terço do feedback dos alunos estava relacionado à tecnologia (por exemplo, plataformas, webcams, conectividade). Embora muitas vezes seja culpada, a tecnologia não é a principal barreira para uma experiência de exame positivo.
Conclusão: concentre-se tanto na pedagogia e no meio ambiente quanto na confiabilidade técnica.
2. O design do exame gera estresse mais do que o software
Os alunos identificaram exames mal elaborados — muitas perguntas, limites de tempo irrealistas, instruções pouco claras — como os principais fatores de estresse. Muitos achavam que os exames tradicionais não refletem o pensamento ou o aprendizado do mundo real.
Conclusão: os exames on-line devem evoluir além da replicação de testes em papel.
3. Os estudantes preferem ficar fora do campus
Os comentários negativos sobre os exames presenciais aumentaram 17 vezes em um ano. Retornar aos testes no campus após os bloqueios criou ansiedade inesperada, desafios logísticos e desconforto.
Conclusão: flexibilidade e conforto são mais importantes do que nunca.
4. Nem todos os problemas de tecnologia são iguais
Estudantes de diversas origens enfrentaram acesso desigual a dispositivos adequados ou a uma Internet forte em casa e no campus. Mesmo nas salas de exames, a falta de periféricos ou baterias de laptops descarregadas eram reclamações frequentes.
Conclusão: a equidade na avaliação começa com a preparação tecnológica.
5. O apoio humano pode ajudar ou destruir a experiência
Os vigilantes e a equipe técnica tiveram um impacto emocional significativo, para o bem ou para o mal. O suporte amigável e responsivo ajudou os alunos a se sentirem mais calmos e focados, enquanto a comunicação deficiente fez o oposto.
Conclusão: as funções de apoio devem ser treinadas tanto para competência quanto para empatia.
Fonte: Blondeel et ai. , Jornal Australasiano de Tecnologia Educacional, 2024
A pesquisa é clara: os exames on-line bem-sucedidos dependem de mais do que apenas tecnologia — eles exigem um design cuidadoso, suporte robusto e um ambiente centrado no aluno.
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