Indústria: Sem fins lucrativos//Educação

‍Cliente: Fundação Sarojini Damodaran — Programa Vidyadhan

‍Representante: G. Umasankar Rao, gerente sênior de operações

‍Localização: Índia

‍Site:vidyadhan.org

Uma conversa com G. Umasankar Rao, gerente sênior de operações da Fundação Sarojini Damodaran

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Quilgo: Vamos começar com o panorama geral. O que é o Programa Vidyadhan e a quem ele serve?

G. Umasankar Rao: Vidyadhan é uma iniciativa de bolsa de estudos de ensino superior apoiada pelas Iniciativas Filantrópicas da Família Shibulal. Nossa missão é transformar vidas por meio da educação, apoiando estudantes meritórios de origens economicamente desfavorecidas. Em 2025, concedemos mais de 50.000 bolsas de estudo e atualmente apoiamos 10.000 estudantes em 20 estados indianos e territórios sindicais. Os estudantes recebem ajuda financeira do Standard XI até a formatura. Nosso processo de seleção inclui testes on-line, entrevistas, visitas domiciliares e verificação de antecedentes econômicos.

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Quilgo: Quais foram os maiores obstáculos para gerenciar um processo de seleção em grande escala antes de se mudar para a Internet?

G. Umasankar Rao: Todos os testes foram conduzidos off-line, com locais espalhados por vários estados e distritos, utilizando centros locais. Esse processo consumia muitos recursos, era caro e difícil de gerenciar. No entanto, a pandemia nos forçou a reavaliar nossa abordagem. Tivemos que fazer a transição para um formato digital rapidamente. Depois de explorar várias opções, descobrimos o Quilgo e decidimos usá-lo. Ele alcançou um equilíbrio entre a facilidade de uso e os recursos robustos que precisávamos.

Quilgo: O que fez a Quilgo se destacar em comparação com outras plataformas que você testou?

G. Umasankar Rao: Dois aspectos cruciais a serem considerados são simplicidade e integridade. O Quilgo é extremamente fácil de usar, o que é essencial quando os participantes do teste podem ter acesso limitado à tecnologia. Além disso, ele nos dá confiança na segurança do teste devido a recursos como monitoramento de câmera, detecção de alternância de tela e indicadores comportamentais, como a pontuação de confiança.

Quilgo: Como seu processo de teste evoluiu desde a adoção do Quilgo?

G. Umasankar Rao: O impacto foi tremendo. Agora gerenciamos nosso processo nacional de testes inteiramente a partir de nossa sede. As taxas de frequência aumentaram de 30% para 70%, representando uma mudança significativa. E agora podemos convidar um número significativamente maior de estudantes para fazer o teste, algo que antes seria impossível. E como tudo está on-line, reduzimos drasticamente nossos custos operacionais e nossa carga de trabalho manual.

Quilgo: Quais recursos ou ferramentas do Quilgo foram mais úteis para sua equipe?

G. Umasankar Rao: As ferramentas de supervisão integradas são fundamentais: contamos com relatórios de câmera, contagens de alternância de tela e a métrica de confiança para monitorar a integridade do teste sem deixar os alunos desconfortáveis. Também adoramos o recurso de e-mail integrado. Poder enviar links de teste individualizados em massa diretamente da plataforma economiza muito tempo e nos ajuda a nos manter organizados entre milhares de participantes.

Quilgo: Com que frequência você usa o Quilgo e qual o papel que ele desempenha em seu processo anual?

G. Umasankar Rao: Usamos o Quilgo anualmente durante nosso ciclo de seleção de três meses. Durante esse período, é essencial, pois impulsiona todo o nosso processo de testes em todo o país.

Resumo dos resultados

• Aumento da taxa de atendimento: de 30% para 70%
• Totalmente escalável e estável para grandes volumes - suporta sem problemas mais de 10.000 participantes simultâneos
• Processos significativos de economia de custo e tempo
• Transição completa do teste off-line para o digital gerenciado centralmente
• Monitoramento eficaz (câmera, tela, métricas de comportamento)
• Comunicação simplificada por meio de ferramentas integradas de e-mail em massa
• Acessível e adequado para estudantes por meio de dispositivos móveis

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Na Quilgo, temos orgulho de apoiar missões significativas como a de Vidyadhan, que ajuda milhares de estudantes talentosos a ter acesso a oportunidades educacionais que mudam vidas. Somos profundamente gratos à equipe da Fundação Sarojini Damodaran por confiar em nós para fazer parte desse processo essencial.

Obrigado ao Sr. G Umasankar Rao e a toda a equipe de operações por compartilharem sua história e o impacto de seu trabalho.

Esperamos apoiar mais organizações em todo o mundo à medida que elas escalam, se modernizam e criam experiências de teste mais justas e acessíveis.

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