Qué datos se recopilan

Quilgo recopila únicamente los datos necesarios para proporcionar y asegurar las evaluaciones en línea, lo que incluye:

• Nombres de usuario e información de contacto
• Registros de actividad del usuario durante las evaluaciones
• Datos de supervisión y monitoreo necesarios para mantener la integridad del examen
• Análisis agregados y anonimizados para mejorar la plataforma

No se procesan datos personales sensibles bajo el Anexo de Procesamiento de Datos (DPA).

¿Quién puede acceder a las grabaciones?

El acceso a las grabaciones de supervisión y a los datos personales está estrictamente limitado a usuarios y personal autorizados que hayan recibido permiso explícito.

Quilgo implementa controles de acceso basados en roles y obligaciones de confidencialidad para garantizar que solo las personas que requieren acceso para fines operativos, de soporte o de seguridad puedan ver los datos de evaluación. Todas las actividades de acceso se registran para evitar accesos no autorizados.

En algunos casos, los subprocesadores aprobados que proporcionan servicios de infraestructura, almacenamiento o soporte pueden procesar datos, cumpliendo con obligaciones equivalentes de seguridad y confidencialidad.

¿Cuánto tiempo se almacenan los datos?

Quilgo aplica prácticas de minimización de datos y limitación del almacenamiento.

• Los datos de supervisión de exámenes se eliminan después de 3 meses por defecto
• Los clientes pueden solicitar la eliminación de datos personales en cualquier momento
• Tras la rescisión del acuerdo, los datos del cliente se eliminan en un plazo de 30 días previa solicitud por escrito

Los períodos de retención también pueden configurarse de acuerdo con el contrato del cliente y los requisitos legales aplicables.

Almacenamiento de datos personalizado

Quilgo prioriza el manejo seguro de datos a nivel internacional y se apoya en proveedores de infraestructura de confianza para sus servicios de alojamiento y respaldo.

Actualmente, nuestras ubicaciones de alojamiento incluyen:

• Amazon Web Services (AWS) en la UE
• Google Cloud Platform (GCP) en el Reino Unido

Se anima a los clientes con requisitos específicos de cumplimiento o de residencia de datos regionales a contactar con Quilgo para discutir acuerdos personalizados de almacenamiento y procesamiento. Antes de utilizar cualquier subprocesador, nos aseguramos de que cumplan con rigurosos estándares de seguridad, privacidad y confidencialidad.