Quais dados são coletados

A Quilgo coleta apenas os dados necessários para fornecer e proteger avaliações online, o que inclui:

• Nomes de usuário e informações de contato
• Registos da atividade do utilizador durante as avaliações
• Dados de supervisão e monitorização necessários para manter a integridade dos exames
• Análises agregadas e anonimizadas para melhorar a plataforma

Nenhum dado pessoal sensível é processado ao abrigo do Aditamento de Processamento de Dados (DPA).

Quem pode aceder às gravações?

O acesso a gravações de supervisão e dados pessoais é estritamente limitado a utilizadores autorizados e pessoal que tenha recebido permissão explícita.

A Quilgo implementa controlos de acesso baseados em funções e obrigações de confidencialidade para garantir que apenas indivíduos que necessitam de acesso para fins operacionais, de suporte ou de segurança possam visualizar os dados de avaliação. Todas as atividades de acesso são registadas para prevenir acessos não autorizados.

Em alguns casos, subcontratados aprovados que fornecem serviços de infraestrutura, armazenamento ou suporte podem processar dados, aderindo a obrigações equivalentes de segurança e confidencialidade.

Por quanto tempo os dados são armazenados

A Quilgo segue práticas de minimização de dados e limitação de armazenamento.

• Os dados de supervisão de testes são eliminados após 3 meses por predefinição
• Os clientes podem solicitar a eliminação de dados pessoais a qualquer momento
• Após a rescisão do acordo, os dados do cliente são eliminados no prazo de 30 dias após um pedido por escrito

Os períodos de retenção também podem ser configurados de acordo com o contrato do cliente e os requisitos legais aplicáveis.

Armazenamento de dados personalizado

A Quilgo prioriza o tratamento seguro de dados internacionais e depende de fornecedores de infraestrutura confiáveis para os seus serviços de alojamento e backup.

Atualmente, os nossos locais de alojamento incluem:

• Amazon Web Services (AWS) na UE
• Google Cloud Platform (GCP) no Reino Unido

Clientes com requisitos específicos de conformidade ou residência de dados regional são encorajados a contactar a Quilgo para discutir acordos personalizados de armazenamento e processamento. Antes de qualquer subcontratado ser utilizado, garantimos que ele cumpre rigorosos padrões de segurança, privacidade e confidencialidade.